Soluciones Retail SAP
En Vex eCommerce, nos especializamos en soluciones retail integradas con SAP que transforman la operación comercial mediante gestión omnicanal, optimización de inventario y analytics avanzados para el sector retail.
Nuestras soluciones combinan SAP for Retail, gestión de puntos de venta e integración ecommerce para garantizar experiencia de cliente unificada, eficiencia operativa y crecimiento rentable.
Nuestra tecnología permite integrar todos los canales de venta con SAP, automatizar la gestión de inventario, optimizar surtido y unificar datos de cliente.
Además, incluye herramientas para planificación de merchandising, gestión de precios y analytics comerciales, asegurando una plataforma completamente integrada.
Plataforma Retail Omnicanal Integrada con SAP
En Vex eCommerce, implementamos soluciones retail completas integradas con SAP que revolucionan la gestión comercial mediante unificación de canales, optimización de surtido y gestión inteligente de inventario.
Desarrollamos plataformas que permiten operaciones omnicanales seamless, desde tiendas físicas hasta ecommerce, sincronizando automáticamente con módulos IS-Retail y S/4HANA Retail de SAP.
Combinamos conectores SAP nativos, sistemas de punto de venta y plataformas ecommerce para ofrecer soluciones escalables, eficientes y 100% alineadas con las necesidades del retail moderno.
Desde gestión de tiendas hasta analytics comercial, todo está diseñado para maximizar ventas, garantizar disponibilidad y optimizar la experiencia del cliente.
En primer lugar, la implementación de soluciones retail integradas con SAP garantiza una operación comercial unificada, aumentando la satisfacción del cliente y reduciendo stockouts. Además, la gestión centralizada de inventario permite operaciones omnicanales eficientes, adaptándose a demandas variables sin comprometer service levels.
Esta es una inversión en transformación digital retail que no solo soluciona los desafíos actuales, sino que también prepara tu empresa para el futuro del retail conectado.
Con una arquitectura retail probada, capacidades específicas para el sector y soporte técnico especializado, Vex eCommerce es el partner ideal para construir una plataforma retail robusta, inteligente y de alto rendimiento que impulsa las ventas, fortalece la lealtad del cliente y optimiza cada interacción comercial.
Ventajas & Beneficios
Omnicanalidad Unificada
Experiencia de cliente consistente across tiendas físicas, ecommerce, móvil y marketplaces con datos unificados.
Esto se traduce en mayor lealtad y ventas cruzadas.
Gestión de Inventario en Tiempo Real
Visibilidad unificada de stock across todos los puntos de venta y centros de distribución.
Los clientes siempre ven disponibilidad real sin sobreventas.
Optimización de Surtido
Análisis avanzado de performance por producto, localización y temporada para surtido optimizado.
El sistema incluye recomendaciones inteligentes de merchandising.
Precios Dinámicos
Gestión centralizada de precios con capacidades de pricing dinámico basado en demanda, competencia y inventario.
Además, promociones coordinadas across todos los canales.
Gestión de Tiendas
Operaciones de tienda optimizadas con POS integrado, gestión de turnos y reporting en tiempo real.
Esto genera eficiencia operativa y mejor servicio al cliente.
Analytics Comercial
Dashboards en tiempo real con KPIs de ventas, performance por tienda y análisis de customer journey.
Tus equipos comerciales optimizan decisiones estratégicas con datos actualizados.
Gestión de Loyalty
Programas de fidelización integrados con SAP Customer Activity Repository.
Planificación de Demanda
Forecasting avanzado basado en historial, temporada y factores externos.
Ofreciendo optimización de compras y reducción de excesos.
Gestión de Proveedores
Colaboración eficiente con proveedores para replenishment y gestión de surtido.
Soluciones Retail Especializadas
Omnichannel Retail
Integración completa de todos los canales de venta: tiendas físicas, ecommerce, móvil y marketplaces.
Todo con experiencia de cliente unificada y datos centralizados.
Gestión de Puntos de Venta
Solución completa para POS integrado, gestión de cajas y operaciones de tienda con sincronización en tiempo real.
Merchandising & Assortment
Gestión avanzada de surtido, planogramas y optimización de espacio en tienda.
Pricing & Promotions
Gestión centralizada de precios dinámicos, promociones y descuentos.
Además, integración con SAP CAR.
Inventory Optimization
Gestión unificada de inventario con replenishment automático y cross-channel fulfillment.
Customer Engagement
Programas de loyalty, marketing personalizado y gestión 360° del cliente.
Retail Analytics
Dashboards avanzados con KPIs retail, análisis de ventas y performance por canal.
Supply Chain Retail
Optimización de cadena de suministro específica para retail con gestión de DCs y tiendas.
Proyectos exitosos
Modasa
Empresa peruana líder en la fabricación y comercialización de buses y grupos electrógenos
Tienda Amiga
Tienda online con presencia en Perú y Latinoamérica. Ofrece productos de tecnología
Xiaomi
Dispositivos inteligentes de alta calidad a precios accesibles.
Samsung
Amplia gama de productos y servicios que incluyen electrónica de consumo
Audio Color
Especialistas en audio, sonido profesional e iluminación.
RunningBalboa
Tienda especializada en running, trail y atletismo
Características Principales
Plataforma Omnicanal Unificada
Integración completa de todos los canales de venta que permite a los clientes comprar, devolver y interactuar de manera consistente across tiendas físicas, ecommerce, móvil y marketplaces, con datos centralizados en SAP.
Gestión de Inventario en Tiempo Real
Sistema unificado de inventario que proporciona visibilidad completa del stock across todos los puntos de venta, centros de distribución y proveedores, permitiendo fulfillments flexibles como ship-from-store y click-and-collect.
Punto de Venta Integrado
Solución POS completa que se integra nativamente con SAP, soportando transacciones complejas, gestión de cajas, devoluciones omnicanal y operaciones de tienda optimizadas.
Analytics Retail Avanzado
Plataforma de analytics que combina datos de ventas, inventario, customer behavior y operaciones para proporcionar insights accionables sobre performance comercial, optimización de surtido y estrategia de precios.
Gestión de Clientes 360°
Vista unificada del cliente que combina interacciones across todos los canales, permitiendo programas de loyalty personalizados, marketing segmentado y experiencias consistentes en cada touchpoint.
Con VEX Ecommerce logramos integrar nuestra tienda con Yape y Plin, lo que disparó nuestras ventas. Ahora nuestros clientes pagan en segundos desde su celular. No sabía nada de tiendas online. El equipo de VEX se encargó de todo, incluso la conexión con pasarelas de pago y facturación electrónica. VEX nos ayudó a crear una tienda escalable, y hoy vendemos a todo el Perú. Lo mejor: todo está conectado y autogestionado. Me ayudaron a integrar mi ecommerce con WhatsApp Business y fue un cambio total. Mis clientes me escriben directo desde la tienda. Mi tienda era solo por Instagram. Gracias a VEX ahora tengo una plataforma completa, con pagos y envíos automáticos. ¡Una maravilla! Mi tienda se sincroniza con redes sociales y eso me trajo más ventas. Ahora mis productos se compran directo desde Facebook e Instagram. La integración con PayPal me permitió vender fuera del país. ¡Ahora tengo clientes en México, Colombia y hasta España! Mi tienda ya tenía años, pero era lenta y sin SEO. VEX la renovó, optimizó y ahora salgo en Google sin pagar publicidad. Pude integrar mi sistema de envíos con Olva Courier y ahora todo es automático. ¡Antes lo hacía manual y era un caos!
Testimonios de Clientes
Carlos Jiménez
Silvana Montalvo
Javier Cáceres
Valeria Torres
Jennifer Rojas
Julio Sanchez
Guillermo Sanchez
Luis Ruiz
Natalia Mendoza
Clientes
Proceso de Implementación
✅ Paso 1: Diagnóstico Retail
Agenda una evaluación comercial o completa nuestro formulario. Analizamos tu operación retail actual y estructura SAP.
Evaluamos canales de venta, gestión de inventario y requerimientos de integración para definir la estrategia.
✅ Paso 2: Diseño de Arquitectura Omnicanal
Nuestro equipo de arquitectos retail diseña la solución, conectores específicos y workflows comerciales.
Definimos integración de canales, gestión de inventario unificado y estrategia de customer experience.
✅ Paso 3: Desarrollo e Implementación
Implementamos la solución configurando POS, desarrollando conectores SAP y configurando procesos omnicanal.
Desarrollamos todos los componentes: gestión de tiendas, ecommerce integrado y analytics.
✅ Paso 4: Testing y Validación Comercial
Nos encargamos de testing exhaustivo: transacciones omnicanal, gestión de inventario y experiencia de cliente.
Validamos procesos comerciales, data accuracy y performance con tus equipos retail.
✅ Paso 5: Go-Live y Capacitación
Implementamos la solución en producción, configuramos tiendas piloto y proporcionamos training a equipos comerciales y de TI.
Ofrecemos soporte post-implementación, optimización continua y escalamiento.
✅ 1. Arquitectura SAP for Retail
En Vex eCommerce, diseñamos arquitecturas optimizadas para retail considerando omnicanalidad, performance y customer experience.
Optimizamos la retail architecture —desde store operations hasta digital commerce— garantizando seamless integration y data consistency.
Cada componente está pensado para maximizar sales, improve inventory turnover y enhance customer satisfaction.
✅ 2. Integración de Canales
Nuestro proceso considera integración de todos los touchpoints: physical stores, ecommerce platforms, mobile apps y marketplaces.
Planificamos integration patterns usando SAP CAR, Omnichannel Promotion Pricing y Customer Activity Repository.
Esto asegura una experiencia de cliente unificada, con consistent pricing, promotion y inventory across todos los canales.
✅ 3. Gestión de Operaciones de Tienda
Implementamos store operations capabilities enterprise-grade: POS integration, inventory management y workforce optimization.
Configuramos store processes, exception handling y performance monitoring que optimizan store efficiency y customer service.
La gestión avanzada de tiendas reduce operational costs, improve customer experience y increase sales conversion.
✅ 4. Customer Experience Management
Tu solución debe soportar customer journey seamless. Implementamos customer engagement avanzado.
Desde personalized marketing hasta loyalty programs, todo está pensado para maximizar customer lifetime value y brand loyalty.
✅ 5. Retail Analytics & Optimization
Con nuestro acompañamiento continuo, podrás medir retail performance, optimizar assortment y escalar la solución.
La plataforma está diseñada para evolucionar: puedes agregar nuevos canales, expandir a nuevas regions o implementar AI-driven insights.
El soporte se convierte en ventaja competitiva que impulsa tu retail excellence y maximiza commercial performance.
Preguntas Frecuentes
Soluciones Retail SAP
¿Por qué implementar soluciones retail integradas con SAP?
La integración retail con SAP unifica operaciones comerciales, optimiza gestión de inventario y mejora la experiencia del cliente across todos los canales.
La solución permite operaciones omnicanales seamless, pricing consistente y analytics avanzados para toma de decisiones.
Esto resulta en increased sales, improved inventory efficiency y enhanced customer loyalty.
¿Qué módulos de SAP for Retail integra la solución?
La solución se integra con múltiples módulos SAP retail:
• SAP CAR (Customer Activity Repository) para datos de cliente
• SAP Omnichannel Promotion Pricing para gestión de precios
• SAP Fashion Management para retail especializado
• SAP Merchandising para gestión de surtido
• SAP Store Operations para gestión de tiendas
• SAP Demand & Supply Planning para forecasting
¿Cómo maneja la gestión de inventario omnicanal?
El sistema de inventario omnicanal incluye:
- Visibilidad unificada de stock across todos los locations
- Fulfillment flexible (ship-from-store, click-and-collect)
- Replenishment automático basado en demanda real
- Gestión de allocations y transferencias entre tiendas
- Control de inventory accuracy en tiempo real
¿Qué tipos de puntos de venta soporta la plataforma?
La plataforma soporta múltiples formatos de POS:
• Tiendas tradicionales con terminales POS
• Mobile POS para atención en piso
• Pop-up stores y temporary locations
• Self-checkout y kioskos
• PDV para restaurantes y food service
• Soluciones para retail especializado
¿Cómo maneja la gestión de precios y promociones?
El módulo de pricing incluye capacidades como:
• Gestión centralizada de precios across canales
• Pricing dinámico basado en demanda e inventario
• Promociones complejas (BOGO, tiered discounts)
• Price matching y competitivo intelligence
• Gestión de rebates y vendor funds
¿Incluyen soporte para retail especializado (fashion, grocery, etc.)?
Sí, la plataforma soporta verticales retail específicos:
• Fashion & Apparel: tallas, colores, temporadas
• Grocery & Fresh: caducidad, lotes, trazabilidad
• Electronics: serial numbers, warranties
• Home Improvement: kits, assemblies
• Luxury: clienteling, appointments
• Pharmacy: regulación, recetas
¿Qué tipo de analytics y reporting retail incluyen?
Configuramos analytics retail específicos como:
• Sales performance por tienda, categoría y producto
• Customer analytics y segmentation
• Inventory turnover y stockout analysis
• Assortment optimization y space planning
• Retail KPIs y benchmarking
¿Cómo manejan la integración con ecommerce y marketplaces?
Implementamos múltiples estrategias de integración digital:
• Conectores nativos para SAP Hybris Commerce
• Integración con plataformas ecommerce de terceros
• Conexión con marketplaces (Amazon, Mercado Libre)
• Sincronización de catálogos y inventario en tiempo real
• Gestión de órdenes y fulfillments centralizada
¿Cuánto tiempo toma implementar una solución retail completa?
Depende de la complejidad y scope del proyecto:
• Implementación single-channel: 12-16 semanas
• Proyecto omnicanal con múltiples tiendas: 20-28 semanas
• Rollout nacional con múltiples formatos: 6-9 meses
• Implementación con SAP CAR: 18-24 semanas
Siempre con phased approach y business value delivery.
¿Cómo miden el ROI de las soluciones retail?
El ROI se mide mediante:
• Incremento en ventas cross-channel
• Reducción en stockouts y overstock
• Mejora en inventory turnover ratio
• Incremento en customer satisfaction y loyalty
• Reducción en costos operativos de tiendas
• Optimización de workforce y productividad
Transforma Tu Retail con SAP Integrado
En Vex eCommerce, implementamos soluciones retail integradas con SAP que revolucionan la operación comercial mediante omnicanalidad unificada, gestión inteligente de inventario y analytics avanzados para el sector retail.
Nuestro servicio combina expertise en retail, conocimiento profundo de SAP for Retail y tecnologías probadas de comercio omnicanal para ofrecer soluciones que impulsan ventas, optimizan operaciones y mejoran la experiencia del cliente.
Gracias a nuestro enfoque centrado en la transformación digital retail e integración SAP, puedes modernizar tu operación comercial con confianza, ya sea para cadenas de tiendas o retail digital.
Potencia tu operación retail —desde store operations hasta digital commerce— con un partner confiable, garantizando innovación, eficiencia y éxito en cada implementación.