Microsoft Gold Partners
Magento Partners
Nube de comercio de Salesforce
En Vex Nube de comercio de Salesforce, nos especializamos en la implementación y optimización de Salesforce Commerce Cloud que transforma tu experiencia de ecommerce mediante plataformas escalables, personalización inteligente y integración perfecta con el ecosistema Salesforce.
Nuestras soluciones combinan commerce intelligence, AI-driven personalization y arquitecturas cloud-native para garantizar crecimiento revenue, lealtad del cliente y operaciones eficientes.
Nuestra metodología permite desplegar Commerce Cloud según mejores prácticas, optimizar customer journeys, implementar omnichannel experiences y unificar datos de clientes.
Además, incluye herramientas para order management avanzado, analytics predictivo y marketing automation, asegurando una plataforma completamente integrada.
Plataforma de Ecommerce Escalable
En Vex Nube de comercio de Salesforce, implementamos soluciones completas de Salesforce Commerce Cloud que revolucionan el comercio digital mediante experiencias personalizadas, gestión centralizada de órdenes y capacidades omnichannel avanzadas.
Desarrollamos plataformas que permiten commerce B2C y B2B, personalización en tiempo real y integración perfecta con Marketing Cloud y Service Cloud.
Combinamos arquitecturas cloud-native, AI-powered recommendations y order management unificado para ofrecer plataformas de alto rendimiento, escalables y 100% alineadas con tu estrategia digital.
Desde digital storefronts hasta order management systems, todo está diseñado para maximizar conversión, garantizar performance y optimizar operaciones de ecommerce.
En primer lugar, la implementación de Commerce Cloud garantiza experiencias de compra consistentes across channels, aumentando la satisfacción del cliente y reduciendo cart abandonment. Además, la gestión centralizada de órdenes permite operaciones eficientes B2C, B2B y D2C, adaptándose a demandas cambiantes sin comprometer performance.
Esta es una inversión en crecimiento digital que no solo soluciona los desafíos actuales, sino que también prepara tu empresa para el futuro del retail inteligente.
Con una arquitectura de commerce probada, capacidades omnichannel y soporte técnico especializado, Vex Salesforce es el partner ideal para construir una plataforma de ecommerce robusta, inteligente y de alto rendimiento que impulsa revenue, fortalece brand loyalty y optimiza cada touchpoint del customer journey.
Ventajas & Beneficios
Experiencias Omnichannel
Comercio unificado across web, mobile, social y tiendas físicas con inventory visibility en tiempo real.
Esto se traduce en customer experience consistente y mayor lealtad.
Personalización AI-Driven
Recomendaciones inteligentes, contenido dinámico y promociones personalizadas basadas en comportamiento.
Los visitantes reciben experiencias relevantes que aumentan conversión.
Order Management Centralizado
Sistema unificado para órdenes B2C, B2B y D2C con fulfillment optimizado y inventory management.
La plataforma incluye operaciones eficientes y costos reducidos.
Escalabilidad Cloud-Native
Infraestructura que maneja traffic spikes estacionales y crecimiento sin comprometer performance.
Además, updates automáticos y maintenance managed por Salesforce.
Integración Ecosistema Salesforce
Conexión perfecta con Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud y Data Cloud para 360° customer view.
Esto genera datos unificados y customer journeys conectados.
Analytics y Business Intelligence
Dashboards en tiempo real, predictive analytics y reporting avanzado para decisiones data-driven.
Tus equipos optimizan performance comercial con insights accionables.
B2B Commerce
Experiencias de compra personalizadas para negocios con catalogos específicos, pricing contracts y approval workflows.
Mobile-First
Experiencias mobile-optimized con PWA capabilities, app-like performance y offline functionality.
Ofreciendo conveniencia superior para shoppers móviles.
Security y Compliance
Plataforma enterprise-grade con PCI DSS compliance, data protection y security protocols avanzados.
Capacidades de Commerce Cloud
Digital Storefronts
Desarrollo de storefronts modernos con diseño responsive, performance optimizado y SEO avanzado.
Todo con content management flexible y merchandising visual.
Product Management
Gestión centralizada de catálogos, variantes, atributos y digital assets con workflows de aprobación y version control.
Order Management
Sistema unificado de órdenes con inventory visibility, fulfillment optimization y returns management.
Promotions & Pricing
Motor de promociones avanzado, dynamic pricing y personalized offers.
Además, gestión de price books y tiered pricing.
Customer Service
Herramientas de servicio post-venta, order tracking y self-service portals integrados con Service Cloud.
Inventory & Fulfillment
Gestión de inventory multi-location, stock allocation y fulfillment optimization across channels.
Payments & Tax
Integración con gateways de pago, fraud protection y cálculo automático de taxes y shipping.
Analytics & AI
Einstein AI para recommendations, predictive analytics y business intelligence integrado.
Proyectos exitosos
Etsy
Especializado en productos artesanales, vintage o personalizados.
Tienda Amiga
Tienda online con presencia en Perú y Latinoamérica. Ofrece productos de tecnología
Shein
Moda rápida con precios bajos, muy popular entre jóvenes
Zara
Moda de marca con tienda online moderna y funcional.
Audio Color
Especialistas en audio, sonido profesional e iluminación.
RunningBalboa
Tienda especializada en running, trail y atletismo
Funcionalidades Avanzadas
Einstein AI Recommendations
Inteligencia artificial integrada que proporciona recomendaciones de productos personalizadas, search intelligence y behavioral analytics para aumentar conversión y average order value.
Order Management Unificado
Sistema centralizado que gestiona órdenes across todos los channels con inventory visibility en tiempo real, fulfillment optimization y returns management simplificado.
B2B Commerce Experience
Plataforma especializada para negocios con catalogos personalizados, contract pricing, approval workflows y self-service capabilities para compradores B2B.
Mobile-First Progressive Web Apps
Experiencias mobile-optimized con capacidades de Progressive Web App que ofrecen performance app-like, offline functionality y engagement mejorado.
Integración Ecosistema Salesforce
Conexión perfecta con Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud y Data Cloud para crear customer journeys unificados y 360° customer view.
Con VEX Ecommerce logramos integrar nuestra tienda con Yape y Plin, lo que disparó nuestras ventas. Ahora nuestros clientes pagan en segundos desde su celular. No sabía nada de tiendas online. El equipo de VEX se encargó de todo, incluso la conexión con pasarelas de pago y facturación electrónica. VEX nos ayudó a crear una tienda escalable, y hoy vendemos a todo el Perú. Lo mejor: todo está conectado y autogestionado. Me ayudaron a integrar mi ecommerce con WhatsApp Business y fue un cambio total. Mis clientes me escriben directo desde la tienda. Mi tienda era solo por Instagram. Gracias a VEX ahora tengo una plataforma completa, con pagos y envíos automáticos. ¡Una maravilla! Mi tienda se sincroniza con redes sociales y eso me trajo más ventas. Ahora mis productos se compran directo desde Facebook e Instagram. La integración con PayPal me permitió vender fuera del país. ¡Ahora tengo clientes en México, Colombia y hasta España! Mi tienda ya tenía años, pero era lenta y sin SEO. VEX la renovó, optimizó y ahora salgo en Google sin pagar publicidad. Pude integrar mi sistema de envíos con Olva Courier y ahora todo es automático. ¡Antes lo hacía manual y era un caos!
Testimonios de Clientes
Carlos Jiménez
Silvana Montalvo
Javier Cáceres
Valeria Torres
Jennifer Rojas
Julio Sanchez
Guillermo Sanchez
Luis Ruiz
Natalia Mendoza
Clientes
Proceso de Implementación
✅ Paso 1: Discovery y Strategy Workshop
Agenda una evaluación de commerce o completa nuestro formulario. Analizamos tu business model, customer journeys y objetivos de crecimiento.
Evaluamos requirements B2C/B2B, integration points y capabilities técnicas para definir la estrategia Commerce Cloud.
✅ Paso 2: Arquitectura y Design
Nuestro equipo de arquitectos Commerce Cloud diseña la solución, customer experience y integration architecture.
Definimos data models, user journeys y technical specifications para la implementación.
✅ Paso 3: Desarrollo e Implementación
Implementamos Commerce Cloud usando Business Manager, desarrollamos customizations y configuramos integrations.
Desarrollamos todos los componentes: storefront, product catalog, promotions y order management.
✅ Paso 4: Testing y Quality Assurance
Nos encargamos de testing exhaustivo: user experience, performance, security y business processes.
Validamos checkout flows, integrations, mobile experience y data migration.
✅ Paso 5: Go-Live y Optimization
Implementamos la plataforma en producción, configuramos analytics y proporcionamos training a los equipos.
Ofrecemos soporte post-launch, continuous optimization y growth strategies.
✅ 1. Arquitectura Commerce Cloud
En Vex Salesforce, diseñamos arquitecturas optimizadas para Commerce Cloud considerando scalability, performance y integration patterns.
Optimizamos la platform architecture —desde CDN configuration hasta database design— garantizando high availability y fast page loads.
Cada componente está pensado para maximizar conversion rates, mobile performance y operational efficiency.
✅ 2. Integraciones y APIs
Nuestro proceso considera integrations clave: ERP systems, payment gateways, shipping providers y marketing platforms.
Planificamos integration strategies usando APIs nativas, middleware y data synchronization patterns según business requirements.
Esto asegura una plataforma conectada, con real-time data flow y seamless customer experiences.
✅ 3. Security y Compliance
Implementamos security measures enterprise-grade: PCI DSS compliance, data encryption y fraud protection.
Configuramos access controls, data protection policies y security monitoring que protegen customer data y business operations.
La seguridad robusta construye customer trust, protege revenue y asegura regulatory compliance.
✅ 4. Performance Optimization
Tu plataforma debe ofrecer experiencias rápidas y confiables. Implementamos performance optimization techniques avanzadas.
Desde image optimization hasta caching strategies, todo está pensado para maximizar site speed y user satisfaction.
✅ 5. Analytics y Continuous Improvement
Con nuestro acompañamiento continuo, podrás medir performance comercial, optimizar conversión y escalar la plataforma.
La solución está diseñada para evolucionar: puedes agregar nuevos channels, expandir markets o implementar nuevas features.
El soporte se convierte en ventaja competitiva que impulsa tu growth digital y maximiza commerce revenue.
Preguntas Frecuentes
Nube de comercio de Salesforce
¿Por qué elegir Salesforce Commerce Cloud sobre otras plataformas?
Commerce Cloud ofrece capacidades nativas de IA, integración perfecta con el ecosistema Salesforce y arquitectura cloud-native escalable.
La plataforma combina B2C y B2B commerce, order management unificado y personalización en tiempo real out-of-the-box.
Esto resulta en time-to-market más rápido, TCO reducido y capacidades enterprise-grade desde el inicio.
¿Cómo maneja Commerce Cloud el crecimiento y traffic spikes?
La arquitectura cloud-native de Commerce Cloud escala automáticamente para manejar:
• Seasonal traffic peaks y flash sales
• Crecimiento orgánico del negocio
• Expansión a nuevos markets y regions
• Increased product catalogs y complexity
Todo con guaranteed performance y availability.
¿Qué ventajas ofrece la integración con el ecosistema Salesforce?
La integración nativa permite:
- 360° customer view across sales, service y marketing
- Customer data unificado en Data Cloud
- Personalized communications via Marketing Cloud
- Service cases automáticos desde commerce interactions
- Sales insights from commerce behavior
¿Cómo funciona Einstein AI en Commerce Cloud?
Einstein AI proporciona capacidades inteligentes como:
• Product recommendations personalizadas
• Search intelligence y natural language processing
• Predictive merchandising y assortment planning
• Customer segmentation basada en behavior
• Revenue forecasting predictivo
¿Pueden manejar implementaciones B2B y B2C en la misma plataforma?
Sí. Commerce Cloud soporta ambos modelos en una plataforma unificada:
• B2C: Customer-facing storefronts con experiencias consumer-grade
• B2B: Catálogos personalizados, pricing contracts y approval workflows
• D2C: Direct-to-consumer capabilities para manufacturers
• Marketplaces: Multi-vendor commerce experiences
¿Incluyen migración desde otras plataformas de ecommerce?
Sí, ofrecemos servicios completos de migración que incluyen:
• Product data migration y transformation
• Customer data migration y deduplication
• Order history migration para analytics
• SEO preservation y URL mapping
• Content migration y restructuring
¿Qué tipo de soporte y maintenance incluyen?
Ofrecemos varios modelos de soporte continuo:
• Managed Services para operaciones day-to-day
• Technical support y incident management
• Continuous optimization y performance tuning
• Feature updates y new release management
• Strategic advisory para growth planning
¿Cómo manejan la internacionalización y multi-currency?
Commerce Cloud soporta capacidades globales nativas:
• Multi-site management desde single instance
• Localized content y translations
• Multi-currency y tax calculation
• Regional pricing y promotions
• Local payment methods y shipping options
¿Cuánto tiempo toma implementar Commerce Cloud?
Depende de la complejidad y scope del proyecto:
• B2C implementation estándar: 12-20 semanas
• B2B implementation: 16-24 semanas
• Multi-site global rollout: 6-12 meses
• Migration project: 20-32 semanas
Siempre con phased approach y value delivery incremental.
¿Cómo miden el ROI de Commerce Cloud?
El ROI se mide mediante:
• Increase en conversion rates y revenue
• Reduction en cart abandonment
• Improvement en average order value
• Reduction en operational costs
• Increase en customer lifetime value
• Growth en mobile revenue
Transforma Tu Ecommerce con Nube de comercio de Salesforce
En Vex Nube de comercio de Salesforce, implementamos soluciones completas de Salesforce Commerce Cloud que revolucionan el comercio digital mediante experiencias personalizadas, operaciones eficientes y crecimiento revenue acelerado.
Nuestro servicio combina expertise certificado en Commerce Cloud, conocimiento profundo de retail y ecommerce y metodologías probadas de implementación para ofrecer plataformas que impulsan conversion, loyalty y operational excellence.
Gracias a nuestro enfoque centrado en customer experience y business results, puedes desplegar commerce capabilities de clase mundial, ya sea para B2C, B2B o modelos híbridos.
Potencia tu journey digital —desde storefront development hasta order management— con un partner confiable, garantizando innovation, performance y sustainable growth en cada implementación.