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Desarrollo de chatbots basados en GenAI
En Vex , nos especializamos en el desarrollo de chatbots inteligentes personalizados que transforman la experiencia del cliente mediante conversaciones naturales, integración multicanal y analytics en tiempo real.
Nuestras soluciones combinan tecnología de vanguardia, módulos especializados y sistemas de gestión para garantizar eficiencia operativa, engagement superior y ventaja competitiva.
Nuestra tecnología permite crear chatbots a medida, desarrollar interfaces conversacionales optimizadas, implementar gestión de conocimiento integrada y optimizar la atención al cliente.
Además, incluye herramientas para soporte multicanal, reportes automáticos, integración con CRM y analytics conversacional, asegurando una implementación completamente eficiente.
Desarrollo de chatbots basados
En Vex AI, desarrollamos chatbots inteligentes personalizados que transforman la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, optimizando la atención automatizada y maximizando la satisfacción mediante IA especializada.
Creamos asistentes virtuales que permiten procesar consultas rápidamente, gestionar conversaciones en tiempo real y ofrecer analytics conversacionales 24/7 para todo tipo de industrias.
Combinamos interfaces conversacionales intuitivas, gestión integrada de conocimiento y sistemas de reportes especializados para ofrecer plataformas eficientes, escalables y 100% personalizadas a tus necesidades.
Desde soporte rápido y gestión de leads, hasta integración con CRM y control de múltiples canales, todo está diseñado para simplificar la operación, garantizar engagement y maximizar las conversiones.
En primer lugar, la implementación robusta de nuestras soluciones de chatbots garantiza una gestión eficiente de conversaciones y procesos de atención, aumentando la productividad y reduciendo tiempos de respuesta. Además, su flexibilidad y escalabilidad permiten que tu chatbot crezca junto con tu negocio, adaptándose a distintos tipos de interacciones y volúmenes sin perder rendimiento.
Esta es una inversión a largo plazo que no solo soluciona los desafíos actuales, sino que también prepara tu empresa para el futuro de la atención al cliente digital.
Con una plataforma especializada, módulos de IA avanzados y soporte técnico especializado, Vex AI es la opción ideal para construir un ecosistema sólido, eficiente y rentable que impulsa el crecimiento, fortalece la relación con el cliente y optimiza cada proceso conversacional.
Ventajas & Beneficios
Gestión Centralizada
Nuestras soluciones unifican todos los canales de conversación, optimizan el control y crean operaciones sincronizadas, generando eficiencia significativa en gestión.
Esto se traduce en mayor productividad y competitividad en el mercado.
Respuestas Rápidas y Precisas
Nuestra plataforma centraliza todo el proceso: gestión de conocimiento, procesamiento de consultas, control de conversaciones y generación de respuestas.
Las interacciones se automatizan completamente, reduciendo errores y mejorando la velocidad de atención.
Conocimiento en Tiempo Real
Diseñamos sistemas que garantizan control preciso de información y cumplimiento de niveles de conocimiento óptimos.
El sistema incluye dashboards de conversaciones, herramientas de actualización y flujos de aprendizaje optimizados.
Escalabilidad Multi-Canal
La plataforma se adapta al crecimiento de tu operación y a distintos tipos de industrias: ecommerce, servicios, salud o educación.
Además, puedes personalizar interfaces, parámetros de conversación y estructuras de reportes según tu estrategia.
Reportes Automatizados
Cada conversación, interacción y resolución queda registrada automáticamente, garantizando un entorno auditable, confiable y organizado para todas las operaciones.
Esto genera control total y cumple con requisitos de calidad.
Reducción de Errores
Al automatizar procesos de atención, interpretación de consultas y gestión de respuestas, disminuyes los errores manuales y mejoras la precisión operativa.
Tu equipo puede enfocarse en casos complejos, no en tareas repetitivas.
Integración Multi-Plataforma
Conecta múltiples canales: WhatsApp, Messenger, sitio web, aplicaciones móviles, ofreciendo flexibilidad total a tus clientes y optimizando la experiencia de atención.
Gestión Multi-Usuario
Nuestra plataforma admite diversos perfiles de usuario: agentes, supervisores, gerentes y administradores, ofreciendo una operación segmentada sin complicaciones.
Analytics Conversacional
Accede a reportes detallados sobre desempeño de conversaciones, intenciones más frecuentes, horarios pico y tendencias de consulta, tomando decisiones basadas en datos.
¿Qué Ofrecemos?
Chatbots Personalizados
Creamos asistentes virtuales adaptados a tu negocio: ecommerce, servicios, salud o educación.
Todo con arquitectura escalable, interfaces conversacionales intuitivas y herramientas de gestión potentes.
Gestión de Conocimiento
Conecta tu plataforma con bases de datos, CRMs, APIs de servicios y herramientas de analytics para unificar todas las operaciones conversacionales desde un solo panel.
Atención Multicanal
Diseñamos sistemas modernos que facilitan la sincronización de conversaciones multi-canal, gestión de tickets y cumplimiento de objetivos de servicio, maximizando la eficiencia en procesos de atención.
Reportes Automáticos
Genera reportes de conversaciones, satisfacción, rendimiento y métricas de servicio automáticamente.
Además, accede a analytics en tiempo real sobre desempeño, tendencias y oportunidades de mejora.
Soporte Técnico y Escalabilidad
Acompañamos el crecimiento de tu operación con soporte especializado, mantenimiento constante y mejoras escalables que mantienen tu plataforma siempre competitiva.
Analítica Conversacional en Tiempo Real
Obtén estadísticas detalladas sobre rendimiento de conversaciones, eficiencia operativa, tendencias de consulta y productividad. Convierte los datos en decisiones estratégicas.
Escalabilidad Multi-Canal
Nuestra plataforma está preparada para crecer contigo. Puedes ampliar funciones, agregar nuevos canales, integrar diferentes servicios o incorporar módulos personalizados.
UX/UI Conversacional Optimizado
Desarrollamos interfaces conversacionales atractivas, intuitivas y totalmente adaptables que maximizan la productividad tanto de usuarios como de administradores, facilitando la gestión del proceso completo.
Proyectos exitosos
Etsy
Especializado en productos artesanales, vintage o personalizados.
Tienda Amiga
Tienda online con presencia en Perú y Latinoamérica. Ofrece productos de tecnología
Shein
Moda rápida con precios bajos, muy popular entre jóvenes
Zara
Moda de marca con tienda online moderna y funcional.
Audio Color
Especialistas en audio, sonido profesional e iluminación.
RunningBalboa
Tienda especializada en running, trail y atletismo
Características
Interfaz Conversacional Intuitiva
Permite crear experiencias de atención optimizadas, procesamiento rápido de consultas y gestión eficiente de conversaciones con actualizaciones en tiempo real y control total sobre la operación.
Arquitectura para Atención al Cliente
Construida sobre una infraestructura moderna que soporta alto volumen de conversaciones y gestión de múltiples canales, garantizando estabilidad y rendimiento óptimo para empresas en crecimiento.
Gestión de Conocimiento Integrada
Administra fácilmente control de información, actualización automática, gestión de bases de datos y sincronización multi-fuente para diversos tipos de consultas.
Integración Multi-Plataforma
Define configuraciones de canal, gestiona conexiones API, coordina autorizaciones y optimiza la experiencia de atención, asegurando eficiencia máxima en las interacciones.
Integración con Ecosistemas Empresariales
Compatible con las principales plataformas de CRM, sistemas de helpdesk, APIs de servicios y herramientas de analytics, ofreciendo una experiencia integrada para toda la cadena de valor conversacional.
Con VEX Ecommerce logramos integrar nuestra tienda con Yape y Plin, lo que disparó nuestras ventas. Ahora nuestros clientes pagan en segundos desde su celular. No sabía nada de tiendas online. El equipo de VEX se encargó de todo, incluso la conexión con pasarelas de pago y facturación electrónica. VEX nos ayudó a crear una tienda escalable, y hoy vendemos a todo el Perú. Lo mejor: todo está conectado y autogestionado. Me ayudaron a integrar mi ecommerce con WhatsApp Business y fue un cambio total. Mis clientes me escriben directo desde la tienda. Mi tienda era solo por Instagram. Gracias a VEX ahora tengo una plataforma completa, con pagos y envíos automáticos. ¡Una maravilla! Mi tienda se sincroniza con redes sociales y eso me trajo más ventas. Ahora mis productos se compran directo desde Facebook e Instagram. La integración con PayPal me permitió vender fuera del país. ¡Ahora tengo clientes en México, Colombia y hasta España! Mi tienda ya tenía años, pero era lenta y sin SEO. VEX la renovó, optimizó y ahora salgo en Google sin pagar publicidad. Pude integrar mi sistema de envíos con Olva Courier y ahora todo es automático. ¡Antes lo hacía manual y era un caos!
Testimonios de Clientes
Carlos Jiménez
Silvana Montalvo
Javier Cáceres
Valeria Torres
Jennifer Rojas
Julio Sanchez
Guillermo Sanchez
Luis Ruiz
Natalia Mendoza
Clientes
Primeros pasos
✅ Paso 1: Analizamos tus Necesidades
Agenda una reunión gratuita o completa nuestro formulario. Cuéntanos qué tipo de asistente virtual necesitas y cuáles son tus objetivos.
Analizamos tu operación para definir la mejor tecnología de chatbot, desarrollo de módulos y gestión para tu negocio.
✅ Paso 2: Diseñamos tu Chatbot a Medida
Nuestro equipo de especialistas en IA y desarrolladores evalúa tus requerimientos técnicos, flujos de conversación y necesidades operativas.
Creamos interfaces conversacionales optimizadas, seguras y eficientes para usuarios y administradores, con herramientas de gestión, analytics y control en tiempo real.
✅ Paso 3: Desarrollamos e Integramos tu Ecosistema
Implementamos una plataforma robusta y escalable con módulos de conversación, sistemas de conocimiento, gestión de clientes, reportes y analíticas conversacionales.
Integramos tu chatbot con CRMs, canales de atención, sistemas existentes o servicios según tus necesidades, garantizando una gestión fluida y eficiente.
✅ Paso 4: Implementamos, Capacitamos y Lanzamos
Nos encargamos de la configuración completa del entorno, pruebas de integración y configuración inicial de flujos y parámetros.
Capacitamos a tu equipo en la administración del sistema, gestión de conversaciones y seguimiento de métricas de servicio. Además, brindamos soporte técnico continuo.
✅ Paso 5: Optimización y Escalabilidad Conversacional
Supervisa el rendimiento de tu plataforma con paneles de control e informes en tiempo real: volumen de conversaciones, eficiencia, ROI y productividad.
Con estos datos, te ayudamos a optimizar procesos, mejorar la experiencia y expandir tu operación a nuevos canales y servicios.
✅ 1. Estrategia de Chatbot y Servicios de desarrollo de chatbots basados en GenAI
En Vex AI, te ayudamos a definir una estrategia clara para tu implementación de chatbot, determinando el tipo de sistema más adecuado y el modelo de gestión ideal.
Optimizamos el flujo completo —desde la consulta hasta la resolución— garantizando una operación fluida, controlada y escalable.
Cada etapa está pensada para maximizar la eficiencia, control y crecimiento de tu operación conversacional.
✅ 2. Integraciones con Ecosistemas Empresariales
Nuestra plataforma se integra fácilmente con los principales sistemas de CRM, plataformas de helpdesk, APIs de servicios y herramientas de analytics.
Automatiza los procesos de atención, control de conocimiento, gestión de relaciones y reporting en tiempo real, manteniendo tu operación sincronizada y eficiente.
Esto asegura una operación efectiva, con máxima visibilidad y total control de los procesos.
✅ 3. Estándares de Operación y Cumplimiento
Implementamos sistemas de verificación y control para garantizar precisión operativa y cumplimiento de requisitos de calidad.
Configura parámetros claros de conversación, planes de auditoría y procedimientos de escalamiento.
La automatización de procesos aumenta la confianza de los administradores, fortalece el control y mejora la competitividad.
✅ 4. Personalización y Experiencias Conversacionales
Tu usuario es el centro de la experiencia. Diseñamos plataformas de chatbot visualmente profesionales, totalmente personalizadas para tu industria y optimizadas para la atención.
Desde las interfaces de conversación hasta los reportes gerenciales, todo está pensado para ofrecer una experiencia única, moderna y confiable que refuerza tu excelencia operativa.
✅ 5. Analítica Conversacional y Mejora Continua
Con nuestros paneles de control avanzados, podrás visualizar datos en tiempo real sobre rendimiento de conversaciones, eficiencia operativa, tendencias de consulta y productividad.
La plataforma está diseñada para crecer contigo: puedes añadir nuevos canales, ampliar tus funcionalidades o expandirte a nuevos mercados sin complicaciones técnicas.
Los datos se convierten en decisiones estratégicas que impulsan tu crecimiento sostenible y maximizan la rentabilidad de tu operación.
Preguntas Frecuentes
Servicios de desarrollo de chatbots basados en GenAI
¿Qué es un Chatbot Personalizado con GenAI y cómo funciona?
Un Chatbot Personalizado con GenAI es una plataforma especializada en gestionar conversaciones inteligentes mediante IA generativa, control de conocimiento y reportes automáticos.
Los usuarios interactúan de forma natural, mientras los administradores supervisan conversaciones y analizan métricas.
Todo el proceso es eficiente, controlado y optimizado para la productividad conversacional, con gestión de métricas de atención y reportes en tiempo real.
¿Puedo personalizar el chatbot para diferentes tipos de industria?
Sí. En Vex AI diseñamos plataformas 100% personalizadas que permiten gestionar diversos tipos de negocios: ecommerce, servicios, salud o educación.
Además, puedes adaptar interfaces, flujos de conversación y parámetros de conocimiento a las necesidades específicas de tu industria y modelo operativo.
¿Qué tipos de funcionalidades de chatbot puedo implementar?
Nuestra solución permite implementar diferentes tipos de módulos conversacionales:
- Atención rápida y gestión de tickets
- Control de conocimiento multi-fuente
- Gestión de leads y ventas
- Reportes automáticos y analytics
Todo configurable según tus objetivos comerciales y casos de uso.
¿La plataforma gestiona múltiples canales de comunicación?
Absolutamente. Implementamos sistemas avanzados de integración con WhatsApp, Messenger, sitios web, aplicaciones móviles que garantizan la flexibilidad necesaria para operaciones complejas.
Además, implementamos políticas de seguridad, sistemas de auditoría y procesos de escalamiento para gestionar cumplimiento de servicio.
¿Puedo administrar múltiples departamentos?
Sí. Puedes crear múltiples flujos de conversación, bases de conocimiento, equipos de trabajo y estructuras organizacionales dentro de la misma plataforma.
Esto permite gestionar diferentes estrategias operativas, políticas de atención y recursos de manera organizada y eficiente.
¿La plataforma permite integración con CRM?
Sí, nuestra solución es totalmente integrable y soporta conexión con CRMs, sistemas de helpdesk, plataformas de marketing y herramientas de analytics.
Esto te permite ofrecer una experiencia omnicanal sincronizada desde cualquier punto de contacto.
¿Qué tipo de reportes conversacionales puedo obtener?
Dispondrás de paneles de control en tiempo real con datos segmentados sobre:
- Conversaciones por canal, agente y tema
- Eficiencia operativa y tiempos de respuesta
- Indicadores de satisfacción y resolución
- Métricas de ROI y rentabilidad
Estos reportes te ayudarán a optimizar estrategias, medir productividad y tomar decisiones basadas en datos.
¿Vex AI ofrece soporte técnico para operaciones conversacionales?
Sí. Brindamos soporte continuo, mantenimiento y actualizaciones periódicas para asegurar el óptimo funcionamiento de tu operación en crecimiento.
También capacitamos a tu equipo para que pueda administrar el sistema de forma independiente y escalable.
¿Cuánto tiempo toma implementar un Chatbot Personalizado con GenAI?
Depende de la complejidad de la operación y las integraciones requeridas.
En promedio, un desarrollo estándar puede completarse en 8 a 12 semanas, incluyendo diseño especializado, pruebas de integración, capacitación y puesta en marcha de la operación.
¿Cómo se justifica la inversión en un Chatbot Personalizado?
El principal beneficio es el aumento de eficiencia y reducción de tiempos de respuesta, aunque el ROI puede incluir mejora de experiencia, optimización de recursos, crecimiento de ventas y creación de ventajas competitivas.
Tú defines las métricas ideales según tu estrategia. Además, el sistema gestiona automáticamente indicadores de performance y reportes de productividad, garantizando transparencia y justificación de inversión.
Implementamos tu Servicios de desarrollo de chatbots basados en GenAI
En Vex AI, desarrollamos soluciones de chatbots personalizadas que transforman la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, creando ecosistemas donde la eficiencia y el engagement se integran de manera rentable y escalable.
Nuestra solución combina tecnologías GenAI avanzadas, sistemas de gestión especializados y procesos conversacionales automatizados para ofrecer una infraestructura operativa moderna, profesional y de alto rendimiento.
Gracias a su arquitectura flexible y escalable, nuestra plataforma se adapta al crecimiento y modelo conversacional que necesites, ya sea para atención al cliente, ventas, soporte o modelos híbridos.
Centraliza toda la gestión —conversaciones, conocimiento, clientes, métricas y reportes— desde un solo panel de control, garantizando transparencia, control total y operatividad conversacional en tiempo real.