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Servicios de Salesforce Health Cloud
En Vex Servicios de Salesforce Health Cloud, nos especializamos en la implementación y optimización de Salesforce Health Cloud que transforma la experiencia del paciente mediante la gestión integral de historiales médicos, coordinación de cuidados y engagement personalizado.
Nuestras soluciones combinan healthcare intelligence, AI para salud y compliance HIPAA para garantizar cuidado centrado en el paciente, eficiencia operativa y resultados clínicos mejorados.
Nuestra metodología permite desplegar Health Cloud según regulaciones healthcare, automatizar workflows clínicos, gestionar poblaciones de pacientes y unificar datos de salud.
Además, incluye herramientas para care coordination, patient engagement y analytics clínicos, asegurando una plataforma completamente compliant y eficiente.
Plataforma para Gestión de Salud
En Vex Servicios de Salesforce Health Cloud, implementamos soluciones completas de Salesforce Health Cloud que revolucionan la gestión sanitaria mediante historiales médicos unificados, coordinación de cuidados y engagement proactivo del paciente.
Desarrollamos plataformas que permiten gestionar poblaciones de pacientes, automatizar workflows clínicos y proporcionar una visión 360° del journey del paciente.
Combinamos arquitecturas healthcare-specific, compliance HIPAA y AI para health insights para ofrecer plataformas seguras, escalables y 100% alineadas con regulaciones sanitarias.
Desde patient management hasta care coordination, todo está diseñado para mejorar outcomes clínicos, garantizar data security y optimizar operaciones healthcare.
En primer lugar, la implementación de Health Cloud garantiza una visión unificada del paciente across todos los touchpoints, aumentando la satisfacción del paciente y reduciendo errores médicos. Además, la coordinación centralizada de cuidados permite colaboración eficiente entre equipos médicos, adaptándose a necesidades complejas sin comprometer calidad.
Esta es una inversión en excelencia clínica que no solo soluciona los desafíos actuales, sino que también prepara tu organización para el futuro de la salud digital.
Con una arquitectura healthcare-probada, capacidades específicas para salud y soporte técnico especializado, Vex Salesforce es el partner ideal para construir una plataforma de salud robusta, inteligente y compliant que impulsa calidad de cuidado, fortalece relaciones paciente-provider y optimiza cada interacción sanitaria.
Beneficios & Ventajas
Vista 360° del Paciente
Historial médico unificado que combina datos clínicos, interacciones y información demográfica en un solo perfil.
Esto se traduce en decisiones informadas y cuidado personalizado.
Coordinación de Cuidados
Gestión centralizada de equipos de cuidado, citas, tratamientos y follow-ups across múltiples providers.
Los equipos médicos colaboran eficientemente con información completa.
Engagement del Paciente
Comunicación proactiva, education sanitaria y recordatorios automáticos para mejorar adherence y outcomes.
El sistema incluye interacciones personalizadas basadas en condiciones.
Gestión de Poblaciones
[/uxd_text]Segmentación inteligente de pacientes por condiciones, risk scores y necesidades específicas de cuidado.
Además, tracking de outcomes y population health analytics.
Workflows Clínicos
Automatización de procesos clínicos, pathways de tratamiento y protocolos estandarizados para consistencia.
Esto genera eficiencia operativa y cumple con standards de calidad.
Analytics Clínicos
Dashboards en tiempo real, reporting de outcomes y business intelligence para decisiones data-driven.
Tus equipos clínicos optimizan calidad de cuidado con insights accionables.
Compliance HIPAA
Plataforma diseñada específicamente para cumplir con regulaciones HIPAA y protección de datos de salud.
Integración EHR/EMR
Conexión con sistemas de historiales médicos electrónicos para datos unificados y workflows integrados.
Ofreciendo una visión completa del journey del paciente.
Telemedicina
Capacidades integradas para consultas virtuales, remote monitoring y digital health experiences.
Capacidades de Health Cloud
Patient 360°
Vista unificada del paciente que combina datos clínicos, demographic information y interaction history.
Todo con security HIPAA-compliant y access controls granulares.
Care Coordination
Gestión de care teams, treatment plans y appointment scheduling con care gap identification y task automation.
Clinical Data Model
Data model específico para healthcare con objetos para conditions, medications, allergies y clinical assessments.
Patient Engagement
Comunicación proactiva, health education y remote monitoring.
Además, gestión de care plans y adherence tracking.
Population Health
Segmentación de poblaciones, risk stratification y management de chronic conditions con analytics.
Referral Management
Gestión de referrals, authorizations y coordination entre primary care y specialists.
Medical Claims
Seguimiento de claims, billing information y coordination con payers para revenue cycle management.
Quality Measures
Tracking de quality metrics, outcome measures y reporting para compliance y improvement.
Proyectos exitosos
Etsy
Especializado en productos artesanales, vintage o personalizados.
Tienda Amiga
Tienda online con presencia en Perú y Latinoamérica. Ofrece productos de tecnología
Shein
Moda rápida con precios bajos, muy popular entre jóvenes
Zara
Moda de marca con tienda online moderna y funcional.
Audio Color
Especialistas en audio, sonido profesional e iluminación.
RunningBalboa
Tienda especializada en running, trail y atletismo
Funcionalidades Avanzadas
Vista de 360° del paciente
Vista comprehensiva del paciente que unifica datos clínicos, demographic information, treatment history y interactions across todos los touchpoints del sistema de salud.
Centro de Coordinación de Atención
Plataforma centralizada para gestión de care teams, coordination de tratamientos, appointment scheduling y communication entre todos los providers involucrados en el cuidado del paciente.
Gestión de la salud de la población
Herramientas avanzadas para segmentación de poblaciones, risk stratification, chronic disease management y tracking de outcomes a nivel poblacional.
Automatización del flujo de trabajo clínico
Automatización de procesos clínicos, care pathways estandarizados, task assignment automático y reminders para mejorar eficiencia y consistencia en la prestación de cuidados.
Healthcare Analytics
Dashboards clínicos en tiempo real, reporting de quality measures, outcome analytics y business intelligence específico para organizaciones de salud.
Con VEX Ecommerce logramos integrar nuestra tienda con Yape y Plin, lo que disparó nuestras ventas. Ahora nuestros clientes pagan en segundos desde su celular. No sabía nada de tiendas online. El equipo de VEX se encargó de todo, incluso la conexión con pasarelas de pago y facturación electrónica. VEX nos ayudó a crear una tienda escalable, y hoy vendemos a todo el Perú. Lo mejor: todo está conectado y autogestionado. Me ayudaron a integrar mi ecommerce con WhatsApp Business y fue un cambio total. Mis clientes me escriben directo desde la tienda. Mi tienda era solo por Instagram. Gracias a VEX ahora tengo una plataforma completa, con pagos y envíos automáticos. ¡Una maravilla! Mi tienda se sincroniza con redes sociales y eso me trajo más ventas. Ahora mis productos se compran directo desde Facebook e Instagram. La integración con PayPal me permitió vender fuera del país. ¡Ahora tengo clientes en México, Colombia y hasta España! Mi tienda ya tenía años, pero era lenta y sin SEO. VEX la renovó, optimizó y ahora salgo en Google sin pagar publicidad. Pude integrar mi sistema de envíos con Olva Courier y ahora todo es automático. ¡Antes lo hacía manual y era un caos!
Testimonios de Clientes
Carlos Jiménez
Silvana Montalvo
Javier Cáceres
Valeria Torres
Jennifer Rojas
Julio Sanchez
Guillermo Sanchez
Luis Ruiz
Natalia Mendoza
Clientes
Proceso de Implementación
✅ Paso 1: Assessment de Servicios de Salesforce Health CloudAgenda una evaluación de salud digital o completa nuestro formulario. Analizamos tus workflows clínicos, desafíos operativos y objetivos de cuidado.
Evaluamos requirements de compliance, integration con EHR/EMR y capabilities técnicas para definir la estrategia Health Cloud.
✅ Paso 2: Diseño de Arquitectura Healthcare
Nuestro equipo de arquitectos Health Cloud diseña la solución, data model clínico y workflows específicos para healthcare.
Definimos security model HIPAA-compliant, care pathways y integration strategy con sistemas existentes.
✅ Paso 3: Desarrollo e Implementación
Implementamos Health Cloud configurando el clinical data model, desarrollando customizations healthcare-specific y configurando integrations.
Desarrollamos todos los componentes: patient 360°, care coordination y population health management.
✅ Paso 4: Testing y Validación Clínica
Nos encargamos de testing exhaustivo: workflows clínicos, data security, HIPAA compliance y user experience.
Validamos care coordination, patient engagement y reporting con tus equipos clínicos.
✅ Paso 5: Go-Live y Training
Implementamos la plataforma en producción, configuramos analytics clínicos y proporcionamos training a equipos médicos y administrativos.
Ofrecemos soporte post-implementación, optimization continua y escalamiento según crecimiento.
✅ 1. Arquitectura Health Cloud y Servicios de Salesforce Health Cloud
En Vex Salesforce, diseñamos arquitecturas optimizadas para Health Cloud considerando healthcare-specific requirements, scalability y compliance.
Optimizamos la clinical architecture —desde patient data model hasta care team management— garantizando HIPAA compliance y clinical efficiency.
Cada componente está pensado para maximizar patient safety, care quality y operational excellence.
✅ 2. Integraciones Healthcare
Nuestro proceso considera integrations críticas: EHR/EMR systems, medical devices, billing systems y health information exchanges.
Planificamos integration strategies usando HL7/FHIR standards, APIs healthcare-specific y data synchronization patterns según clinical requirements.
Esto asegura una plataforma conectada, con real-time clinical data flow y seamless care coordination.
✅ 3. Security y Compliance HIPAA
Implementamos security measures healthcare-grade: HIPAA compliance, data encryption, audit trails y access controls granulares.
Configuramos privacy policies, consent management y security protocols que protegen patient health information (PHI).
La seguridad robusta construye patient trust, protege against breaches y asegura regulatory compliance.
✅ 4. Clinical Workflow Optimization
Tu plataforma debe soportar workflows clínicos eficientes. Implementamos clinical pathway automation y care coordination tools avanzados.
Desde appointment scheduling hasta medication management, todo está pensado para maximizar clinical efficiency y patient outcomes.
✅ 5. Analytics y Continuous Improvement
Con nuestro acompañamiento continuo, podrás medir clinical outcomes, optimizar care delivery y escalar la plataforma.
La solución está diseñada para evolucionar: puedes agregar nuevas specialties, expandir services o implementar telemedicine capabilities.
El soporte se convierte en ventaja competitiva que impulsa tu excellence clínica y maximiza health outcomes.
Preguntas Frecuentes
Servicios de Salesforce Health Cloud
¿Por qué elegir Health Cloud sobre otros sistemas healthcare?
Health Cloud ofrece capacidades nativas para patient engagement, care coordination y population health management integradas con el ecosistema Salesforce.
La plataforma combina clinical data management, HIPAA compliance y AI para health insights out-of-the-box.
Esto resulta en improved patient experiences, better care coordination y operational efficiency desde el inicio.
¿Cómo maneja Health Cloud la seguridad y compliance HIPAA?
Health Cloud está diseñado específicamente para cumplir con HIPAA mediante:
• Data encryption en reposo y tránsito
• Access controls granulares y audit trails
• Business Associate Agreement (BAA) con Salesforce
• Security controls healthcare-specific
• Regular compliance audits y certifications
¿Qué ventajas ofrece la integración con EHR/EMR systems?
La integración con sistemas de historiales médicos permite:
- Unified patient view across systems
- Reduced data entry duplication
- Real-time clinical data synchronization
- Streamlined clinical workflows
- Enhanced care coordination between systems
¿Cómo funciona el patient engagement en Health Cloud?
Health Cloud proporciona capacidades de engagement como:
• Personalized communication y education
• Appointment reminders y follow-ups
• Care plan management y adherence tracking
• Remote monitoring integration
• Self-service patient portals
¿Pueden manejar implementaciones para diferentes tipos de organizaciones de salud?
Sí. Health Cloud es adaptable para diversos healthcare organizations:
• Hospital systems y medical centers
• Physician practices y clinics
• Specialty care providers
• Payers y insurance companies
• Public health organizations
¿Incluyen migración desde otros sistemas healthcare?
Sí, ofrecemos servicios completos de migración que incluyen:
• Patient data migration y deduplication
• Clinical data transformation y mapping
• Integration con EHR/EMR systems existentes
• Workflow redesign y optimization
• Training y change management clínico
¿Qué tipo de analytics y reporting incluyen?
Configuramos analytics healthcare-specific como:
• Clinical outcome measures y dashboards
• Population health analytics
• Operational efficiency metrics
• Patient satisfaction tracking
• Quality measure reporting para compliance
¿Cómo manejan la telemedicina y digital health?
Health Cloud soporta capacidades de telemedicine mediante:
• Integration con telehealth platforms
• Virtual visit scheduling y management
• Remote patient monitoring data
• Digital health device integration
• Mobile health experiences
¿Cuánto tiempo toma implementar Health Cloud?
Depende de la complejidad y scope del proyecto healthcare:
• Implementation básica: 12-16 semanas
• Enterprise health system: 20-32 semanas
• Multi-facility rollout: 6-12 meses
• Integration compleja con EHR: 24-36 semanas
Siempre con phased approach y clinical value delivery.
¿Cómo miden el ROI y outcomes de Health Cloud?
El ROI se mide mediante:
• Improvement en patient satisfaction scores
• Reduction en readmission rates
• Increase en operational efficiency
• Improvement en clinical outcomes
• Reduction en administrative costs
• Enhancement en care coordination
Transforma Tu Organización de Servicios de Salesforce Health Cloud
En Vex Servicios de Salesforce Health Cloud, implementamos soluciones completas de Salesforce Health Cloud que revolucionan la gestión sanitaria mediante patient engagement proactivo, care coordination eficiente y analytics clínicos avanzados.
Nuestro servicio combina expertise certificado en Health Cloud, conocimiento profundo del sector salud y metodologías probadas de implementación para ofrecer plataformas que impulsan quality of care, patient satisfaction y operational excellence.
Gracias a nuestro enfoque centrado en outcomes clínicos y experiencia del paciente, puedes desplegar capabilities de salud digital de clase mundial, ya sea para hospitales, clinics o health systems.
Potencia tu journey digital —desde patient management hasta population health— con un partner confiable, garantizando innovation, compliance y sustainable improvement en cada implementación.